Hosted VoIP: bellen via de cloud (zonder telefooncentrale op locatie)

Hosted VoIP (ook wel cloud telefonie) is een moderne manier van zakelijk bellen via internet.

In plaats van een fysieke telefooncentrale op kantoor, staat je telefooncentrale veilig in de cloud.

Jij en je team bellen met een vast toestel, via een app op mobiel, of vanaf je laptop — met hetzelfde zakelijke nummer en professionele functies.

Wat is Hosted VoIP precies?

Bij Hosted VoIP huur je als het ware een telefooncentrale als dienst.

Je hoeft dus geen centrale aan te schaffen, te installeren of te onderhouden.

Via een online beheeromgeving stel je eenvoudig alles in, zoals:

• doorschakelingen en belgroepen
• openingstijden en tijdschema’s
• keuzemenu’s (IVR)
• wachtrijen en wachtrijmeldingen
• voicemail (bijv. als e-mail in je inbox)
• meerdere nummers of afdelingen onder één organisatie

Hoe werkt bellen via internet?

Je gesprekken lopen via je internetverbinding (glasvezel, kabel of DSL). Je bestaande telefoonnummer(s) kun je in de meeste gevallen gewoon meenemen (nummerbehoud).

Zo stap je over zonder dat klanten een nieuw nummer hoeven te leren.

Je kunt bovendien op meerdere apparaten tegelijk bereikbaar zijn.

Denk aan: kantoor-toestel én mobiele app én softphone op je pc.

Handig voor teams die hybride werken of veel onderweg zijn.