VoIP CTI / CRM Integratie

Met VoIP CTI (= Computer Telephony Integration) verbindt u de Digitale Telefoon centrale met uw klantsysteem (CRM-, ERP- of administratiepakketten).

Vraag naar de moegelijkheden

Wat is er nodig en welke applicaties kunt u koppelen?

Voor VoIP CTI heeft u nodig:

  • een Windows-PC of Server. Aan Apple-mogelijkheden wordt gewerkt
  • een CRM-pakket
  • de Digitale Telefoon centrale met VoIP CTI gebruikerslicenties

Voor veel pakketten is de installatie eenvoudig: installeer de Client software per gebruiker en gebruik de CRM Configurator om de koppeling tot stand te brengen.

In totaal kan er met meer dan 100 pakketten een koppeling worden gemaakt! Benieuwd of uw CRM pakket ook gekoppeld kan worden?

Neem vrijblijvend contact met ons op!